客户沟通技巧：4大提问技巧！

　　客户沟通技巧：4大提问技巧！【导读】作为销售，每天都要跟客户交流，而很多交流都是从提问开始的。会不会提问，直接关系到后面的销售结果。那么我们该如何提问？如何在销售过程中掌握主动权呢？

　　我们这里说的提问，在向客户问这个问题之前，我们已经知道了答案。也就是说，我们所谓的提问并不带有疑问的性质，而是想通过这种形式强调我们所表达的内容。 我们发问要注意以下4个要点：

　　既然要向客户问问题，肯定要先问一些简单的问题。如果一见面就问他一些复杂的问题，有可能你们的谈话就进行不下去。那么，简单的问题是什么样的问题？“您对我们楼盘了解吗？”“不了解。” 简单的问题就是客户容易回答的。

　　作为销售人员，和客户沟通的最终目的是什么？是不是要把产品卖出去？这是我们的最终目的，所以我们向客户问的问题也要带有目的性。但是这个最终的目的是一步就能够完成的吗？肯定是不能的星空体育·中国官方网站！销售目的的达成，是需要各种因素不断推进，最终得以实现的。强烈的目的性反而让客户更加戒备，双方之间的距离也越拉越远，销售也更加困难。所以我们需要注重提问的目的性，但是不能盲目强化目的性。

　　想要问客户一个问题，那么这个问题可能出现的情况必须是能够控制的。对于出现的各种可能性，也必须提前准备好应对的策略。这样，出现的任何一种情况，你都可以控制在一定的范围之内，以保证所交流的内容不脱离问题的目的性。

　　在提问式销售中，问题所起到的一个十分重要的作用就是引导。发问一定要循序渐进，切不可为了实现自己的销售目的，盲目地去“卖产品”。那么，在与客户交流时，怎样将说话的内容转移到有利于产品销售的层面上？这就需要我们利用一些引导性的问题，将客户逐渐引导到自己想要表达的内容上。

　　这4个要点就是我们在销售提问过程中需要注意的。没有一蹴而就方法，都是需要我们循序渐进，掌握好销售主动权的。能够做到这几点，相信大家的销售水平都会有很大的提升。